Políticas de servicio

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA. El impuesto al valor agregado del 16% se calculará al momento de formalizar el pedido.

Los precios pueden variar según el modelo, la talla y la tela seleccionados. Para conocer el precio exacto de tu configuración, utiliza el configurador o contáctanos por WhatsApp.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. El costo del flete se cotiza por separado dependiendo de tu ubicación y será confirmado antes de procesar el pedido.

Para entregas en Baja California Sur el tiempo estimado de producción y entrega es de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido y el pago del anticipo.

Para el resto de la República Mexicana los tiempos pueden variar. Te informaremos el plazo exacto al momento de cotizar tu envío.

Mar de Baja no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería una vez que el producto ha sido entregado al transportista.

Nuestro proceso de compra es directo y sin complicaciones. Una vez que configures tu base o cabecera en el sitio, nos contactas por WhatsApp con los detalles de tu pedido.

Solicitamos un anticipo del 50% para iniciar la producción. El saldo restante se cubre antes de la entrega o envío del producto.

Al tratarse de piezas fabricadas a pedido, el tiempo de producción comienza a contar una vez que el anticipo ha sido recibido y confirmado.

Todos nuestros productos se fabrican en cuatro tallas estándar: Twin, Matrimonial, Queen y King. Estas dimensiones corresponden a las medidas de las bases de cama convencionales en el mercado mexicano.

Si necesitas medidas especiales para un proyecto de interiorismo o desarrollo inmobiliario, contáctanos para evaluar la factibilidad y el costo de una fabricación personalizada.

Contamos con diez opciones de tela disponibles para todos los modelos. Si tienes requerimientos específicos de material o acabado, podemos discutirlos directamente.

Todas nuestras piezas se fabrican con materiales de calidad y mano de obra local en México. Cada base y cabecera pasa por un proceso de revisión antes de salir de nuestro taller.

Ofrecemos garantía de 6 meses contra defectos de fabricación en estructura y tapizado, siempre que el producto haya recibido el uso y cuidado indicados.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, humedad excesiva, exposición prolongada al sol o deterioro natural de los materiales por el paso del tiempo.

Al ser productos fabricados a pedido con la configuración elegida por el cliente, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la producción.

En caso de defecto de fabricación comprobado, gestionamos la reparación o reposición de la pieza sin costo adicional para el cliente dentro del periodo de garantía.

Si el producto llega con daños visibles causados durante el envío, es indispensable documentarlo con fotografías al momento de recibirlo y notificarnos en un plazo máximo de 48 horas.

Trabajamos con diseñadores de interiores, arquitectos y desarrolladores inmobiliarios que requieren pedidos de mayor volumen o proyectos con especificaciones particulares.

Para proyectos empresariales contamos con precios especiales y la posibilidad de fabricación en medidas o acabados custom. Los tiempos de entrega y condiciones de pago se negocian caso por caso.

Si representas una empresa o estudio y quieres conocer nuestras condiciones para proyectos B2B, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto.